Términos del servicio

1. Quién contrata

El lanzamiento inicial se dirige a empresas y profesionales de restauración. Quien actúe por un restaurante debe tener capacidad para representarlo y facilitar datos exactos. El servicio se contrata para la actividad profesional.

Prestador: Fuad Cosa Cambra. La identificación fiscal completa y el canal de contacto se recogen en el aviso legal.

El lanzamiento previsto se limita a destinatarios profesionales de restauración cuyo establecimiento receptor esté en Península o Baleares. Se recogen nombre legal, NIF, domicilio fiscal, condición profesional y facultades de representación. Estos datos y una casilla no certifican por sí solos la situación fiscal; si una compra es realmente de consumo, no elimina sus derechos legales. Canarias, Ceuta, Melilla y otros países quedan fuera de esta apertura.

Identificación y contacto del prestador

2. Qué ofrece Fundido

El cliente aporta una foto de su plato y dirige su ambiente visual. La IA transforma la imagen para obtener una foto de estudio. El área de cuenta permite preparar estilos, consultar trabajos, saldo y resultados y editar una carta.

La fidelidad es un objetivo del servicio, no una garantía del 100 %. Debes comprobar ingredientes, cantidad, presentación y vajilla antes de usar el resultado. No se promete revisión humana de cada fotografía. La revisión automática y la intervención humana por excepción deben describirse conforme al circuito que esté habilitado.

3. Cuenta e imágenes de entrada

• Mantén segura tu contraseña y comunica usos no autorizados.
• Sube solo imágenes, marcas y contenidos para los que tengas los derechos y permisos necesarios.
• Evita subir personas identificables, documentación, datos sensibles o información personal que no sea necesaria para fotografiar el plato.
• No uses el servicio para crear una representación engañosa del producto o acceder a datos ajenos.

4. Solo gastas créditos en las fotos que te quedas

Compras un pack por adelantado; cada foto que te quedas descuenta un crédito. Los créditos duran 12 meses. «Solo gastas créditos en las fotos que te quedas» describe el consumo de unidades, no el momento del cargo de tarjeta. Los créditos pagados pueden caducar aunque no se haya conservado ninguna foto, sin perjuicio de los remedios que correspondan por incumplimiento de Fundido.

Decisión comercial del titular del 04/10: al solicitar una foto 2K se reserva un crédito. La generación y la aprobación de calidad por Fundido no consumen ese crédito. Se consume cuando tú pulsas «Me la quedo» sobre una versión concreta.

Puedes pedir otra versión por cualquier motivo, incluida una preferencia de estilo o un cambio en la comida, con la misma reserva. Hay un máximo de cuatro intentos en total, incluido el primero. Cada versión corresponde a un envío distinto; recuperar una solicitud o consultar su estado no crea un intento nuevo.

La reserva se libera si, tras los cuatro intentos, no te quedas ninguna versión, si pasan 30 días sin decidir o si se confirma un fallo técnico. No se consumen varios créditos por esos intentos. Una operación de proveedor incierta necesita conciliación para evitar repetir un envío o cobrarlo por error.

Si el pack o regalo caduca mientras tienes una foto pendiente, puedes decidir sobre esa foto durante su plazo de decisión de 30 días. Si no te la quedas, la reserva se libera conservando la caducidad del lote: no concede un crédito utilizable después de vencido.

El crédito liberado conserva el origen y la caducidad del pack o regalo del que salió. Si ese abono ya ha caducado, la liberación no concede otro plazo ni vuelve a hacerlo disponible. Antes de reservar, la cuenta debe mostrar la fecha aplicable.

Remedio comercial: si después de quedarte una foto adviertes que la IA alteró la comida y lo comunicas en los siete días siguientes a haberla aceptado, se devolverá el crédito asociado a esa foto a su pack de origen. La solicitud debe identificar la foto y la alteración en hola@fundidocreative.com. Si ese crédito ya no se puede usar porque su pack ha caducado o te has dado de baja, escríbenos y estudiaremos tu caso. Este plazo delimita la ventaja comercial; no limita acciones ni remedios legales por incumplimiento.

Tienes 30 días para decidir sobre cada versión, contados desde que te la mostramos. Cada nueva versión abre su propio plazo de 30 días, con un máximo de cuatro versiones por foto. Si no te quedas ninguna ni pides otra, la reserva se libera. Estos plazos no prorrogan la caducidad del pack o del regalo. Una versión que nuestra revisión de calidad rechace antes de mostrártela no cuenta como intento.

5. Packs, validez y regalo

Packs de lanzamiento decididos por el titular: 10 fotos por 10 €, 50 por 40 € y 150 por 99 €. Son precios sin IVA. Cada foto que te quedas consume una unidad, con la reserva y los intentos del apartado 4. No se prepara una suscripción mensual en este lanzamiento.

Los créditos de cada compra son válidos durante 12 meses desde su abono confirmado. Se utiliza primero el abono que antes caduca, incluido el regalo si corresponde. La cuenta debe distinguir las unidades disponibles, reservadas, consumidas y caducadas y mostrar las fechas de cada abono. La caducidad nueva no se aplica retroactivamente a saldos históricos sin fecha.

El regalo es de una foto cuando se verifica realmente el correo de la cuenta; no hace falta identificar la organización profesional. Caduca a los 30 días de concederse. Se concede una sola vez por cuenta y, si la cuenta vincula su organización, una sola vez por organización; crear otra cuenta del mismo negocio no genera otro regalo. Los datos de organización se tratan de forma privada y no se publican en las fotografías.

Preparación fiscal del lanzamiento B2B en Península y Baleares: IVA del 21 % al cobrar el pack, con importes de 12,10 €, 48,40 € y 119,79 € para los packs de 10, 50 y 150 fotos. El precio total y su desglose se muestran antes del pago. Se emite factura completa del anticipo, que emite Stripe y te llega por correo; conservar fotos o liberar reservas no genera un segundo cobro ni una devolución de IVA. Se facilitará copia descargable de las condiciones y confirmación en soporte duradero.

Reembolso comercial: puedes solicitar en hola@fundidocreative.com el reembolso íntegro de un pack dentro de los 14 días desde su compra si no te has quedado ninguna foto de ese pack. Ver versiones para decidir no cuenta como consumo. Esta ventaja se concede una vez por cuenta. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde la solicitud, con la factura rectificativa que corresponda; se retiran las unidades de la compra devuelta y sus reservas, conservando la trazabilidad. Esta política B2B no sustituye derechos legales de quien contrate realmente como consumidor.

Los precios se muestran sin IVA y el total con IVA (21 %) aparece antes de pagar. Emitimos factura completa por cada compra. Los créditos son personales de la organización: no se pueden transmitir ni canjear por dinero, salvo los reembolsos de este apartado y los que reconozca la ley.

6. Uso de originales y resultados

Conservas tus derechos sobre los originales y autorizas su almacenamiento, transmisión a los proveedores declarados y transformación únicamente en lo necesario para prestar el servicio solicitado. No se autoriza portfolio o publicidad por aceptar estas condiciones.

Las versiones ofrecidas para decidir sirven para evaluar la foto. La licencia comercial del resultado se adquiere al quedártelo, sobre los derechos que Fundido pueda conceder: no exclusiva, mundial y sin límite temporal para carta, web, delivery y redes. No se garantiza exclusividad ni que toda salida de IA tenga protección por derecho de autor.

La autorización para publicar el nombre, marca o imágenes del cliente en publicidad de Fundido debe ser separada y opcional. No se promete que ningún proveedor entrene o conserve datos sin haber comprobado el contrato y la ruta efectivos.

Te entregamos la imagen en alta resolución al pulsar «Me la quedo». Antes de esa decisión verás una vista reducida y marcada. Los proveedores de IA que usamos se citan en la Política de privacidad.

7. IA y publicación

Las imágenes que entregamos se generan o editan con inteligencia artificial y se entregan sin etiqueta visible; conservan los metadatos de procedencia que aporta el proveedor y Fundido no los elimina. El cliente reconoce que la imagen ha sido generada o editada con IA y es responsable de etiquetarla en la plataforma donde la publique, cuando esta lo exija. La imagen debe representar fielmente el plato que sirves.

La clasificación jurídica de cada transformación y el papel de Fundido y del cliente requieren revisión. Una obligación contractual de etiqueta no elimina obligaciones legales propias ni acredita por sí sola el cumplimiento del Reglamento de IA.

Más detalle en la Política de transparencia de IA.

8. Carta y alérgenos

El restaurante debe verificar nombre, ingredientes, alérgenos, precios y demás información de cada plato antes de publicar la carta. La imagen de IA no es una fuente válida para deducir ingredientes o alérgenos.

Fundido ofrece una herramienta de edición. La publicación de la carta y el QR permanecen cerrados. Antes de habilitarlos se comprobarán la información alimentaria exigible, la identidad del restaurante y un canal de notificación de contenido ilícito. No se promete venta ni pedido desde la carta.

9. Incidencias, baja y reclamaciones

Puedes comunicar incidencias y reclamaciones en hola@fundidocreative.com. La cuenta ofrece exportación y baja; el recibo de baja distingue datos eliminados, anonimizados y conservados y sistemas de terceros pendientes. No equivale a borrar toda copia inmediatamente.

Una suspensión por seguridad o incumplimiento debe ser proporcionada, motivada y permitir subsanación cuando corresponda. La baja no se presenta como una renuncia automática a créditos pagados, reclamaciones o reembolsos legalmente debidos. El tratamiento del saldo pendiente debe quedar claro antes de contratar.

Al darte de baja perderás los créditos no usados, salvo que tengas derecho a reembolso según el apartado 5 o la ley. Si la baja se debe a un incumplimiento nuestro, te devolveremos la parte proporcional del saldo pagado y no consumido. No hace falta esperar 30 días antes de ejercer tus acciones. El reembolso de siete días por alteración de la comida y el del pack sin estrenar no recortan otros remedios legales.

10. Responsabilidad

Nada en estas condiciones excluye responsabilidad por dolo ni obligaciones y derechos que la ley impida limitar. Fundido conserva sus deberes propios de seguridad, protección de datos, información y prestación; el cliente debe comprobar el plato y la información que publica.

Salvo dolo, culpa grave o responsabilidades que la ley no permite limitar, nuestra responsabilidad total frente a ti por el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, y no respondemos de lucro cesante ni daños indirectos.

11. Contenidos y reclamaciones de terceros

El cliente debe disponer de derechos sobre lo que aporta y responder de la información del restaurante que decide publicar. Esta obligación no permite atribuirle una infracción propia de Fundido o del proveedor.

Si una reclamación de terceros deriva de un incumplimiento probado del cliente, este responderá de los daños y costes de defensa razonables, necesarios y proporcionados que le sean imputables conforme a la ley. Fundido informará de la reclamación y facilitará su defensa; no impondrá un acuerdo sin su participación. Se excluyen daños causados por actuación propia de Fundido y no se trasladan automáticamente sanciones administrativas o toda obligación de protección de datos.

12. Cambios y continuidad del servicio

Las modificaciones deben comunicarse en soporte duradero y no cambiar retroactivamente el precio o validez de un pack adquirido. Los cambios materiales requieren el procedimiento de información y aceptación que corresponda; no basta sustituir el texto de la web.

Si por una incidencia imputable a Fundido no puedes usar los créditos en los últimos 30 días antes de su caducidad, se ampliará el plazo lo que dure esa incidencia. La preparación registra inicio, duración, alcance y abonos afectados, sin duplicar periodos solapados ni prolongar otros lotes.

Si se propone un cambio de prestador o el cierre del servicio, se informará de su alcance, del tratamiento de datos y del saldo pendiente, y se respetarán las obligaciones y remedios aplicables. No se incluye una facultad ilimitada de ceder el contrato o cancelar saldo sin compensación.

Te avisaremos por correo de cualquier cambio de estas condiciones con al menos 30 días de antelación. Los cambios no afectan al precio ni a la validez de los packs ya comprados. Si no aceptas un cambio esencial, puedes darte de baja y te devolveremos el saldo pagado no consumido. Si cerramos el servicio, te avisaremos con 60 días y reembolsaremos el saldo no consumido.

13. Ley y resolución de controversias

Ley española, sin perjuicio de normas imperativas que resulten aplicables. Los tribunales competentes se determinarán conforme a la ley. No se impone un fuero elegido por Fundido en estas condiciones de adhesión.

El canal de soporte facilita una solución directa sin impedir acudir a la autoridad o tribunal competente. El alcance B2B depende del propósito profesional real de la contratación; una casilla no elimina la protección legal que corresponda.

14. Tratamiento por cuenta del restaurante

Fundido actúa como responsable de los datos necesarios para su cuenta, contratación, seguridad y obligaciones propias. Si trata datos personales de otras personas por instrucciones del restaurante, deberá formalizarse el acuerdo de encargo aplicable antes de ese tratamiento.

En este servicio solo tratamos fotos de platos. No subas imágenes con personas identificables ni datos personales. Si alguna vez tratamos datos personales por tu cuenta, firmaremos antes el acuerdo de encargo del art. 28 RGPD.

La aceptación de estas condiciones no sustituye ese acuerdo pendiente ni acredita los contratos con proveedores. En el lanzamiento, aporta fotografías de platos sin personas identificables ni datos personales innecesarios.